Hyvät asiakas, olemme saaneet ilmoituksen toimittajaltamme, ranskalaiselta Nexiralta, että FENUGREC EXTRACT -raaka-aineessa havaittiin 50% kohonnut etyleenioksidipitoisuus, joten olemme päättäneet vetää takaisin seuraavan ravintolisäerän varotoimenpiteenä:
Jos sinulla on tämä tuote, älä käytä sitä, vaan heitä se pois. Hyvitämme sinulle rahasi samalla maksutavalla jota käytit ostokseen. Jos maksoit postimaksun, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [info@sensilab.fi] ja lähetä meille IBAN-tilinumerosi ja SWIFT-koodisi, jotta voimme siirtää sinulle rahat.
Hyvitämme rahat, vaikka sinulla ei olisi kuittia.
Poikkeaman odotetusta tuotteen laadusta aiheutti raaka-aineentoimittaja Nexira, Ranska, joka on ilmoittanut meille tason poikkeamasta. Raaka-aineiden asianmukaisen koostumuksen varmistaminen on yksinomaan raaka-aineen toimittajan vastuulla. Vastuullisena ravintolisien toimittajana SENSILAB toteuttaa kaikki tarvittavat varotoimet ja varmistaa kuluttajansuojan säännösten mukaisesti.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Ljubljana, 2.6. 2021
